LA SOCIOLOGÍA Y EL MERCADEO

Concepto de Sociología.

Es una ciencia social que tiene como objeto de estudio las relaciones sociales que se producen dentro de una población humana específica.

En este sentido, la sociología se encarga de estudiar, analizar y describir la estructura, organización y funcionamiento de las sociedades, así como las conductas, tendencias, fenómenos y problemáticas que se verifican a nivel colectivo como consecuencia de las actividades sociales.

Para ello, la sociología se vale de distintos métodos de investigación. Por un lado, el método cualitativo, enfocado en la descripción e interpretación de los fenómenos, y, por el otro, el método cuantitativo, más volcado en la representación estadística de los fenómenos sociales estudiados.

Concepto de Individuo.

Se usa para referirse al ser humano, a la persona, considerada como unidad, independiente de las demás. Las sociedades están formadas por un conjunto de individuos que vive de manera organizada. Los individuos, en este sentido, son la unidad más pequeña y simple de los sistemas sociales. Los sistemas sociales, como tales, se basan en la convivencia, la interacción, la comunicación y la cooperación entre los individuos que la conforman.

No obstante, la relación individuo-sociedad puede llegar a ser problemática, pues en ocasiones los intereses del individuo no están acordes con los de la sociedad donde viven. De allí que algunos autores lleguen a sostener que ello se debe a que el hombre no es un ser social por naturaleza. Sin embargo, esto se contrapone a la afirmación de otros especialistas para quienes la naturaleza del hombre es gregaria, instintivamente social, pues el ser humano no puede verse realizado en todo su potencial si no es en el seno de una sociedad o de su comunidad.

Papel del mercadeo en la sociedad.

El papel del estado es corregir la desviación de precios que los empresarios causan en su racionalidad de lograr las mejores ganancias. Los mercados reúnen a compradores y vendedores de bienes y servicios.

El mercadeo juega un papel importantísimo en la vida actual porque gracias a todas sus actividades desarrolladas con los agentes en la economía, las personas podemos disfrutar de los bienes necesarios para satisfacer las necesidades y mantener nuestro nivel de vida.

El Marketing es un proceso social y de gestión en el cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan o desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos de valor a otros. Los precios de los bienes y de los recursos, como trabajo, la maquinaria, y la tierra se ajustar para garantizar que los recursos escasos se utilizan para la producción de los bienes y servicios que la sociedad demanda.

Factores sociológicos y éticos que afectan la oferta y la demanda.

El Marketing ético no es una estrategia de Marketing, sino una filosofía que debe alcanzar a todos los estamentos de la empresa. Es decir, consiste en tomar cada decisión de marketing teniendo en cuenta no sólo el retorno o beneficio empresarial, sino también la perspectiva moral: si una decisión es o no correcta desde el punto de vista ético.

Este comportamiento va en línea con las nuevas exigencias de los consumidores.

El esfuerzo que hace una empresa para hacer más éticas sus comunicaciones y su marketing repercutirá positivamente en todas las áreas del negocio.

El marketing no ético va evolucionando y van emergiendo nuevas formas, al igual que sucede con cualquier forma de marketing.

Y la mayoría, además de faltar a la ética son prácticas ilegales.

Por ejemplo:

·         Discriminación por precios: estrategia que consiste en cobrar diferentes precios por el mismo producto en función de ciertos atributos del cliente.

·         Precios abusivos.

·         Guerras o pactos de precios.

·         Falsas rebajas.

Relación de las Restricciones legales, organismos e instituciones con la actividad del mercadeo en la actualidad:

 Asociación nacional de anunciantes de Venezuela (ANDA).

Es una institución gremial venezolana que agrupa y vincula a los anunciantes publicitarios en nuestro país. Fue fundada en 1957. Desde su fundación, la asociación tiene como propósito custodiar los derechos e intereses de los anunciantes para el libre ejercicio de la comunicación comercial y publicitaria, protegiendo los intereses de sus miembros y promoviendo la confianza en la actividad publicitaria. Tiene además la función de arbitraje ante conflicto entre sus miembros o ante terceros y realiza actividades que promueven la importancia de la publicidad como medio de desarrollo de las libertades económicas.​Pretende desarrollar y fomentar la capacitación académica a profesionales vinculados con la publicidad, a través de seminarios, talleres y cursos.

Banco Central de Venezuela.

El Banco Central de Venezuela (BCV) es el organismo responsable, como principal autoridad económica, de velar por la estabilidad monetaria y de precios. Es el único autorizado para emitir la moneda de curso legal en Venezuela. Es una persona jurídica de derecho público con autonomía para la formulación y el ejercicio de las políticas de su competencia.​ Tiene rango constitucional desde la Constitución de 1999: en ella se reconoce su carácter autónomo e independiente de las políticas del gobierno nacional.

 Banco Exterior

Banco Exterior es un banco venezolano fundado el 27 de enero de 1958, tras haber sido fundado por el Banco Exterior de España, conjuntamente con un grupo de empresarios venezolanos y extranjeros. El Banco forma parte de la Asociación Bancaria de Venezuela.

El objeto de la Compañía sería realizar toda clase de operaciones bancarias autorizadas por la Ley. Actualmente EXTERIOR forma parte del Grupo IF, de origen español, cuya actividad empresarial comprende diversas áreas que van desde el sector industrial hasta el sector financiero.

 Centro nacional de comercio exterior (CENCOEX)

Se creó mediante el Decreto Nº 601, en el cual se dicta el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Centro Nacional de Comercio Exterior y de la Corporación Venezolana de Comercio Exterior, de fecha 21 de noviembre de 2013, publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 6.116 Extraordinario, de fecha viernes 29 de noviembre de 2013.

El CENTRO NACIONAL DE COMERCIO EXTERIOR, desarrollará sus funciones a través de Unidades Administrativas, organizadas en las siguientes áreas:

- Programación de divisas e importaciones.

- Exportaciones y sustitución de importaciones.

- Inversiones extranjeras productivas.

- Inversiones venezolanas en el exterior.

- Seguimiento y monitoreo a los componentes del sistema de administración de divisas.

Comisión nacional de telecomunicaciones (CONATEL).

La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL) es el organismo del estado venezolano que ejerce la regulación, supervisión y control sobre las telecomunicaciones.

Fue creada en septiembre de 1991, siendo ésta un servicio autónomo sin personalidad jurídica adscrita al citado ministerio. En la actualidad CONATEL es el ente rector de las comunicaciones y su misión es el de regular, ordenar e impulsar el desarrollo de los servicios de telecomunicaciones en el país.

Federación venezolana de agencias publicitarias (FEVAP)

La Federación Venezolana de Agencias Publicitarias (FEVAP) es una organización gremial de Venezuela que agrupa a las agencias publicitarias del país. Fue fundada en la década de 1950 en Caracas y manifiestan actuar como promotores y defensores de la actividad publicitaria y comunicacional de Venezuela. Entre sus objetivos está el velar por la competencia legítima, la libre empresa, el establecimiento de códigos de ética y en general el sostenimiento de la actividad publicitaria.

Fedecámaras

Fedecámaras (acrónimo de Federación de Cámaras y Asociaciones de Comercio y Producción de Venezuela), es la principal organización de gremios empresariales de Venezuela, conformada por empresarios de todos los sectores económicos del país. Esta organización está conformada por 14 sectores económicos: comercio y servicios, industria, construcción, turismo, financiero, seguros, agrícola, pecuario, minería, energético, transporte, telecomunicaciones, sector inmobiliario y medios de comunicación. Además está conformada por las Fedecámaras Regionales que en su conjunto totalizan 18 organizaciones

 Instituto nacional de la pequeña y mediana industria (INAPYMI).

 

Instituto nacional de estadística (INE).

Es el principal órgano público de estadística del Gobierno Venezolano, siendo el ente central del Sistema Estadístico Nacional (SEN) y encargado de la sistematización y publicación de datos estadísticos en el territorio venezolano, con un  conjunto de principios, órganos, funciones y recursos interrelacionados por medio de los cuales las ramas del Poder Público Nacional, Estadal y Municipal producen información estadística de interés nacional. La definición contempla también a los organismos desconcentrados del Poder Público Nacional, las empresas del estado venezolano y a cualesquiera entidades con autonomía funcional que ejerzan la función estadística.

Ministerio del poder popular para la Alimentación (MINPPAL).

Es uno de los organismos que conforman el gabinete ejecutivo del gobierno venezolano. El ministerio es un ente dependiente directamente de las órdenes del presidente de Venezuela.

Para garantizar y asegurar la seguridad alimentaria, nace en septiembre de 2004 el Ministerio del Poder Popular para la Alimentación (MINPPAL) con el principal objetivo de velar por el cumplimiento soberano, al acceso a la canasta alimentaria, a precios justos y excelente calidad. Es así como este organismo comienza a implementar políticas en materia de comercio, industria, mercadeo y distribución de alimentos, a través de la regulación, formulación, seguimiento y evaluación del Estado en este sector.

Ministerio del poder popular para la economía, finanzas  y banca pública (MPPEF).

El Ministerio del Poder Popular para Economía y Finanzas (MPPEF) es el órgano encargado de la regulación, formulación y seguimiento de políticas, planificación y realización de las actividades del Ejecutivo Nacional en materia financiera y fiscal, y todo lo relativo al crédito público interno y externo, entre otros. Está integrado por las Direcciones del Despacho y Enlace entre los Ministerios del Poder Popular para Economía y Finanzas y Defensa, Consultoría Jurídica, Contraloría Interna y las Oficinas de Secretaría, Comunicaciones y Relaciones Públicas, Seguridad y Protección Integral, Planificación y Presupuesto y Recursos Humanos e Informática; a la cual le compete prestar apoyo a los Directores del Despacho; participar en coordinación con las diferentes dependencias del Ministerio y demás entes centralizados o descentralizados, en la planificación, dirección, coordinación y control del desarrollo, implantación y seguimiento de proyectos especiales de computación y sistemas de información; así como, planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades técnicas correspondientes a la asignación, operación, instalación, uso y mantenimiento de los equipos de procesamiento y comunicación y datos; participar y asesorar las actividades relacionadas con la evaluación, selección, rendimiento y contratación de equipos, programas, productos, y servicios relacionados con el área de informática requeridos; planificar, dirigir y coordinar el adiestramiento del personal técnico del Ministerio y establecer normas y procedimientos de seguridad y protección en redes, base de datos, equipos y componentes de computación. Posee una estructura interna compuesta por tres Jefaturas de División: Servicios Tecnológicos, dividida en las Áreas de Recuperación y Respaldos y Servidores; Automatización, conformada por las Áreas de Sistemas de Información y Base de Datos e Infraestructura, que comprende el Área de Redes, Telecomunicaciones y Dotación y Soporte.

Ministerio del poder popular para ciencia, tecnología e innovación (MCTI)

Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias. Organismo del Poder Ejecutivo Venezolano. Tiene la misión de hacer posible un nuevo Modelo Productivo Socialista, para lo cual tiene la responsabilidad de conformar y mantener el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (SNCTI) para impulsar procesos de investigación, innovación, producción y transferencia de conocimiento, con pertinencia a los problemas y demandas fundamentales que afectan a la sociedad venezolana.

El ministerio trabaja para que el nuevo modelo científico y tecnológico del país se convierta en un modelo participativo, multidisciplinario, integral, de organización colectiva vinculado al Modelo Productivo Socialista que resuelva las necesidades de la población y transforme su realidad para aumentar su calidad de vida.

Ministerio del poder popular para la comunicación y la informática (MINCI).

El Ministerio del Poder Popular para la Comunicación y la Información (MINCI), es uno de los organismos que conforman el gabinete ejecutivo del gobierno venezolano, está adscrito a la Vicepresidencia Sectorial de Comunicación, Turismo y Cultura. Es este ministerio, el encargado de lo relacionado con la política comunicacional del Gobierno de la República Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del poder popular para el comercio MPPC (Min-Comercio).

El Ministerio tiene como competencia promover y estimular un equilibrio en las relaciones de los distintos actores comerciales dentro del país y el ejercicio de la rectoría en la formulación, ejecución de políticas, planes, y proyectos orientados al comercio nacional y la protección de la producción soberana, así como a la transparencia en las operaciones comerciales de bienes y servicios para el consumo final e intermedio.

Ministerio popular para la industria (MPPI).

El Ministerio del Poder Popular de Industrias de Venezuela nace vía decreto nacional el 26 de noviembre de 2011 que reemplaza al Ministerio del Poder Popular para las Industrias Básicas y Minería.

Entre sus funciones principales del ministerio está en formular, regular, ejecutar, hacer seguimiento y evaluación de las políticas, planes y proyectos, para promover la creación de pequeñas y medianas industrias dentro de Venezuela.

Ministerio del poder popular para la salud y protección social (MPPS).

El Ministerio del Poder Popular para la Salud es un organismo del estado venezolano que coordina, controla, administra y supervisa las operaciones y servicios de salud de los venezolanos. En marzo de 2009, el presidente de Venezuela Hugo Chávez renombró el ministerio, el cual pasó a denominarse Ministerio del Poder Popular para la Salud y Protección Social, fusionándose y eliminándose el Ministerio del Poder Popular para la Participación y Protección Social.

Bajo la rectoría del recién creado Sistema Público Nacional de Salud, el MPPS implementa y supervisa las redes de atención de carácter gubernamental para:

Hacer de los Derechos Sociales y la Equidad las bases de un nuevo orden social, de justicia y bienestar para todos y todas.

Combatir las inequidades, reduciendo los déficits de atención y las brechas entre grupos humanos y territorios.

Rescatar lo público en función del interés colectivo, potenciando ciudadanía con capacidad en el diseño y ejecución de políticas que impacten en el desarrollo social del país.

Ministerio del poder popular para el turismo (MINTUR).

Es una empresa que opera principalmente en el sector Infraestructura. Conecta con sus contactos clave, proyectos, accionistas, noticias relacionadas y más.

El Ministerio del Poder Popular para el Turismo (MINTUR) de Venezuela fue creado para facilitar el desarrollo de la industria del turismo y promover el turismo en el país. El Gobierno busca posicionar a Venezuela tanto nacional como internacionalmente como un destino turístico que contribuye al desarrollo del país y fomenta el bienestar de la población.

Ministerio del poder popular para las relaciones interiores, justicia y paz (MPPRIJP).

El Ministerio del Poder Popular para Relaciones Interiores, Justicia y Paz es uno de los organismos que conforman el gabinete ejecutivo del gobierno venezolano. Este ministerio anteriormente se le conocía por el nombre de Ministerio del Poder Popular para Relaciones Interiores y Justicia y previamente Ministerio de Relaciones Interiores y Justicia.

El Ministerio es un ente dependiente directamente de las órdenes del presidente de Venezuela.

Ministerio del poder popular para las relaciones exteriores (MPPRE).

El Ministerio del Poder Popular para Relaciones Exteriores de la República Bolivariana de Venezuela es uno de los organismos que conforman el gabinete ejecutivo del gobierno venezolano.

Entre las funciones principales de este ministerio está en promover, organizar y planificar políticas en el exterior de Venezuela.

Mercosur.

El Mercado Común del sur (Mercosur) es un proceso de integración regional fundado en 1991 por Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay. En fases posteriores, el Mercosur ha incorporado a Venezuela y Bolivia, encontrándose el primero actualmente suspendido del bloque y el segundo en proceso de adhesión.

Por otro lado, el Mercosur se constituye como el área económica y plataforma industrial, más dinámica, competitiva y desarrollada, no sólo de Latinoamérica, sino de todo el hemisferio sur. Está considerado como el cuarto bloque económico del mundo, en importancia y volumen de negocios, y la quinta economía mundial, si se considera el PIB nominal producido por todo el bloque.

Además de la importancia económica que representa el Mercosur en toda América Latina, este conlleva una relevancia geopolítica de gran magnitud, ya que dos de sus miembros, Argentina y Brasil, son miembros del exclusivo G-20.

Celac.

La Comunidad de Estados Latinoamericanos y Caribeños (CELAC) es un mecanismo intergubernamental para el diálogo y el acuerdo político, que incluye permanentemente treinta y tres países de América Latina y el Caribe. Es un foro regional que reúne a toda América Latina y el Caribe países. Celac aspira a ser una voz única y decisiones políticas estructuradas de toma de decisiones en el ámbito político y la cooperación en apoyo de los programas de integración regional

Unasur.

Es un organismo de integración suramericano compuesto por Bolivia, Guyana, Surinam y Venezuela, así como Perú, que mantiene su participación suspendida desde abril de 2018.4​ Su objetivo es «construir una identidad y ciudadanía suramericana y desarrollar un espacio regional integrado».

Alba.

Es una organización internacional de ámbito regional, fundada en 2004, formada por países de América Latina y el Caribe con énfasis en la lucha contra la pobreza y la exclusión social con base en doctrinas de izquierda.3​

Es un proyecto de colaboración y complementación política, social y económica entre algunos países de América y el Caribe, promovida inicialmente por Cuba y Venezuela como contrapartida del ALCA (Área de Libre Comercio de las Américas), impulsada por Estados Unidos.

Se fundamenta en la creación de mecanismos que aprovechen las ventajas cooperativas entre las diferentes naciones asociadas para compensar las simetrías entre esos países. Otorga prioridad a la relación entre los propios países en pro de igualdad y en el bien común, basándose en el diálogo subregional y abriendo campos de alianzas estratégicas fomentando el consenso y el acuerdo entre las naciones latinoamericanas.

Servicio nacional integrado de administración aduanera y tributaria (SENIAT).

Es un órgano creado con el objetivo de recaudar y controlar los tributos fiscales en el territorio nacional. La Administración Tributaria en Venezuela está a cargo del Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT), que es un servicio autónomo sin personalidad jurídica, con autonomía funcional técnica y financiera a la cual le corresponde la aplicación de la legislación aduanera y tributaria nacional, así como, todas las políticas fijadas por el Ejecutivo Nacional referente a tributos.

Fue creado el 10 de agosto de 1994 con la fusión de Aduanas de Venezuela Servicio Autónomo (AVSA) creado el 21 de mayo de 1993, y el Servicio Nacional de Administración Tributaria (SENAT), creado el 23 de marzo de 1994.

 Servicio autónomo de la propiedad Intelectual (SAPI).

Es un organismo adscrito al Ministerio del Poder Popular de Comercio Nacional, que ejerce la competencia que sobre la propiedad intelectual le corresponde al estado venezolano, en materia de derecho de autor, marcas y patentes

Servicio Autónomo nacional de normalización, calidad, metrología y reglamentos técnicos (SENCAMER).

  El Servicio Autónomo Nacional de Normalización, Calidad, Metrología y Reglamentos Técnicos SENCAMER, es una institución pública, adscrita al Ministerio Del Poder popular para el Comercio; encargada de proponer, organizar y ejecutar las Políticas del gobierno nacional de conformidad a la Ley del Sistema Venezolano Para la Calidad y la Ley de Metrología; realizar acciones para colocar al organismo al servicio de la economía social, el rescate del poder regulatorio del estado y el apoyo al intercambio con justicia entre los pueblos en el marco del Alba, en la búsqueda de la nueva institucionalidad revolucionaria.

Superintendencia nacional para la defensa de los derechos socio-económicos (SUNDDE).

La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos de Venezuela (Sundde) fue creada para velar por el cumplimiento de la Ley Orgánica de Precios Justos, a través de fiscalizaciones e inspecciones.

Sustituyó al Indepabis y tiene entre sus funciones practicar inspecciones de oficio o por denuncias, a los inmuebles destinados a la producción, importación, distribución, comercialización, almacenamiento, acopio, recintos aduanales o depósitos de bienes propiedad de empresas o individuos. También coloca precios que nada tienen que ver con el costo de producción de los artículos, por lo que el desabastecimiento se incrementa y nadie toma en cuenta sus precios.

Además, tiene entre sus atribuciones notificar a la Fiscalía las presunciones de ilícitos. Es dependiente al Ministerio del Poder Popular para el Comercio Nacional.

Registro único de personas que desarrollan actividades económicas. (RUPDAE).

 Los venezolanos como comerciantes, administradores de la actividades económica del país, deben inscribirse en el RUPDAE (Registro Único de Personas que Desarrollan Actividades Económicas), este sistema es una de las herramientas que la Superintendencia de Precios Justos y el Ministerio del Poder Popular para el Comercio ejecutan como parte de las nuevas políticas económicas gestadas por el gobierno nacional para combatir la guerra económica que nos tiene en crisis.

El RUPDAE permitirá a la Superintendencia de precios justos tener una base de datos de todas las empresas del país en la que se pueda evaluar la estructura de costos manejada por estas, supervisar la demanda de los productos en el mercado y de ser necesario ajustar los precios para evitar la especulación y el sabotaje económico en el que los precios de un producto.

Importancia de los Tratados internacionales y del Modelo productivo socialista.

Los tratados internacionales tienen sus repercusiones en las relaciones internacionales entre los países miembros y el entorno individual de cada país. Es decir, la política externa toca directamente las posibilidades de incursionar cada vez más en los tratados internacionales y Venezuela no escapa a esa realidad. El gobierno venezolano ha realizado acuerdos bilaterales con todos los países del continente americano desde Canadá hasta Argentina, en distintos aspectos y diferentes áreas de interés. Esto hace que la política exterior venezolana sea netamente activa. Uno de los tratados más importantes es el MERCOSUR, La incursión de Venezuela en los mercados de Argentina, Brasil, Uruguay y Paraguay (MERCOSUR) se ha decidido como política exterior del Estado, pero se hará efectiva mediante el dinamismo y la participación directa de los empresarios locales y esto es considerado punto de incisión directa e indirecta por parte de este tratado, porque entra en juego el parque industrial venezolano, todos tienen que buscar la manera de ser más competitivos y este punto en un desafío para la gerencia venezolana.

Son importantes ya que es la ampliación de su frontera comercial dentro del actual proceso de apertura e integración. Sin embargo, esta integración debe darse dentro de un proceso armónico y coherente, revisando las asimetrías existentes entre nuestro país y los que integran dicho mercado.

En cuanto al modelo productivo socialista representa la respuesta a nivel económico que el actual gobierno está presentando al país para enfrentar la crisis generada por la manera como en los últimos años se había conducido a Venezuela es decir con un modelo capitalista. Dicho modelo busca la construcción de un Modelo Socialista atraves de un cambio en los venezolanos con el fin de erradicar la división social del trabajo, de su estructura jerárquica y que las  necesidades colectivas estén por encima de la producción de riquezas e intereses individuales.

  Por lo cual se debe consolidar la distribución equitativa de los excedentes de la renta petrolera además de una economía más diversificada a través de la incorporación de empresas de producción social combinadas con las empresas del estado y algunas empresas privadas y las  nuevas formas de generación de propiedad autogestionaria, asociativa y comunitaria, como expresión de la propiedad social que coexistirá con formas de propiedad individual y pública.

 

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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